Китай - это не только крупнейший в мире рынок социальных сетей, но и невероятно богатый и разнообразный онлайн-ландшафт. В конце концов, более 800 миллионов китайских интернет-пользователей ищут место, где можно поделиться своим мнением, попросить рекомендации по продуктам и пообщаться с другими людьми. Это огромное количество контента.
В то время как Facebook, Instagram и Twitter продолжают доминировать в западном мире, в Китае появилось множество новых инновационных социальных платформ. К ним относятся платформы для обмена видео, такие как Douyin, а также торговые сообщества, такие как Xiaohongshu.
Когда бренды думают о социальных сетях, они представляют себе установление связей с окружающей их аудиторией. Но социальные медиа стали настоящей сенсацией мирового масштаба, предоставляя брендам все больше возможностей для расширения своего присутствия за пределами страны. С ростом китайских социальных сетей у компаний появилось больше возможностей для расширения своего влияния.
Подобно западным аналогам, китайские социальные сети отличаются разнообразием функций и целей. От приложений для обмена мгновенными сообщениями и микроблогов до дискуссий и деловых обзоров - брендам легко войти на китайский рынок.
Кроме того, все эти приложения для социальных сетей означают больше возможностей для платной рекламы. Проблема для брендов с точки зрения интернет-маркетинга заключается в том, чтобы понять, какие платформы использовать для своей стратегии публикаций в социальных сетях.
В этой меняющейся обстановке мировые бренды, желающие расширить свое присутствие на китайском рынке, должны внимательно следить за тем, что происходит на этих платформах.
Давайте рассмотрим восемь лучших китайских приложений, сайтов и платформ для социальных сетей, которые вам следует включить в свою стратегию социального маркетинга в 2024 году.
Почему китайские социальные сети важны для глобальных брендов?
Цифры расскажут вам все, что нужно знать. Согласно исследованию китайского правительства, 802 миллиона человек в Китае сейчас являются активными пользователями Интернета. Это составляет 57,7 % населения страны.
Для сравнения: в США насчитывается 300 миллионов интернет-пользователей, или 78,2 % населения. Хотя Китай, возможно, еще не имеет такого же проникновения на рынок, он обладает большим потенциалом для роста.
Еще более интересным является невероятный уровень использования мобильных устройств в Китае: 98 % китайцев пользуются Интернетом с помощью мобильных устройств. Сравните с 73 % в США.
Это делает китайские социальные сети более оперативными и динамичными: пользователи мобильных устройств обращаются к таким платформам, как WeChat и Weibo, за последними рекомендациями, отзывами и советами.
Такое высокое проникновение мобильных устройств также способствует проведению таких масштабных онлайн-мероприятий, как День одиночек Alibaba.
Сотрудники Alibaba отмечают 213,5 млрд. юаней (30,7 млрд. долл. США) продаж в День одиночек 2018 года.
Для глобальных брендов размер китайского потребительского рынка делает критически важным выделение времени и энергии на отслеживание тенденций в социальных сетях.
Китай - это не только значительный рынок, но и многие популярные тренды в Азии начинаются именно в Китае.
К сожалению, многие бренды не могут глубоко понять китайский рынок и не имеют возможности отслеживать местные тенденции в режиме реального времени.
Чтобы увидеть это в действии, достаточно посмотреть на возмущение и последующие публичные извинения по поводу рекламных видеороликов Dolce & Gabbana для ее показа 2018 года в Шанхае.
Mercedes Benz тоже понял это на собственном опыте. В начале 2018 года компании пришлось извиняться перед китайскими потребителями после того, как на своей странице в Instagram она разместила цитату Далай-ламы, который считается в Китае политическим деятелем, вызывающим разногласия.
Подобные инциденты демонстрируют, насколько ценным является китайский рынок для международных брендов и как важно учитывать, как рекламные и маркетинговые мероприятия могут быть восприняты на местном уровне.
Именно здесь на помощь приходит социальное прослушивание.
Отслеживание и наблюдение за обменом мнениями на китайских социальных медиа-платформах - отличный способ для брендов получить более глубокое понимание местных представлений и ценностей. Он поможет избежать риска неловких - и дорогостоящих - маркетинговых промахов.
Использование социальных сетей в Китае в цифрах
Прежде чем мы перейдем к рассмотрению самых популярных китайских социальных сетей, стоит задать вопрос: насколько велики китайские социальные сети?
Начнем с того, что многие популярные в США социальные сети, включая Facebook, Instagram, Google и YouTube, заблокированы на китайских серверах. Чтобы китайцы могли пользоваться социальными сетями, им пришлось создавать собственные сети.
1. Согласно статистике, по состоянию на 2020 год в Китае насчитывается около 926,8 миллиона пользователей социальных сетей. Это делает Китай крупнейшим потребителем социальных сетей в мире. Кроме того, ожидается, что к 2026 году число активных пользователей вырастет до 1,279 миллиарда.
2. Средний пользователь проводит в китайских социальных сетях около 117 минут в день. Для сравнения, это немного меньше, чем в среднем в США (около 142 минут в день).
3. Около 88 % китайских пользователей социальных сетей активны более чем на одной платформе.
4. Они также очень мобильны: 95 % пользователей заходят в социальные сети с помощью мобильных устройств.
5. 70 % пользователей социальных сетей в Китае находятся в возрасте от 18 до 35 лет, а соотношение между мужчинами и женщинами практически одинаково (с небольшим перекосом в сторону мужчин).
Несомненно, за последние несколько лет социальные сети в Китае пережили взрывной рост.
И, несмотря на "Великий брандмауэр", который блокирует доступ китайских пользователей и вебмастеров ко многим американским социальным медиаплатформам, мировые бренды могут получить доступ к ведущим китайским социальным медиаплатформам с относительной легкостью.
Как люди в Китае используют социальные сети?
Тенденции и использование социальных сетей в Китае кардинально отличаются от их западных аналогов. Прежде всего, аудитория социальных сетей в Китае достаточно велика, чтобы компании и бренды могли создать себе аудиторию, которая может быть такой же большой, как целые страны в других странах.
Кроме того, ведущие китайские социальные сети очень разнообразны. Например, здесь может быть до 10 популярных социальных видеосайтов, но каждый из них ориентирован на узкую аудиторию.
Есть также множество приложений, ориентированных на общение, включая WeChat, QQ и MOMO. Каждое из них заняло свое место на китайской сцене социальных сетей.
Многие из популярных китайских социальных сетей имеют многоцелевой формат. Например, WeChat - это лучший выбор для обмена сообщениями, электронной коммерции, прямых трансляций, игр с друзьями, заказа такси и множества других задач.
Пользователи также могут загружать мини-программы (своего рода приложения), которые работают внутри большой экосистемы WeChat.
Конечно, это также означает, что на китайском социальном рынке царит жесткая конкуренция. С таким количеством приложений и более чем в три раза большей пользовательской базой, чем в США, брендам не потребуется недостатка в креативности, чтобы добиться успеха.
8 самых популярных приложений для социальных сетей в Китае
Выделить лучшие китайские приложения для социальных сетей - задача не из легких. Существует масса приложений, которые ориентированы на очень специфическую аудиторию и делают очень специфические вещи. И все они являются частью большого комплекса социальных сетей.
Вот список китайских приложений для социальных сетей, которые вам стоит изучить в первую очередь:
1. Sina Weibo.
2. WeChat.
3. TikTok (Douyin).
4. Tencent QQ.
5. Baidu Tieba.
6. Tencent Video.
7. Zhihu.
8. Little Red Book.
Sina Weibo
Weibo - одно из самых популярных китайских приложений для социальных сетей, насчитывающее более 573 миллионов ежемесячных активных пользователей.
Принадлежащая корпорации Sina и иногда называемая китайским Twitter, Weibo представляет собой платформу микроблогов, похожую на Twitter.
Однако называть Weibo "китайским Twitter" не совсем точно. Китайские пользователи социальных сетей Weibo имеют ограничение на количество сообщений в 140 символов и могут включать в свой контент изображения и эмодзи.
Вы также можете отмечать других пользователей, вести беседы тет-а-тет, создавать Stories (что-то вроде Instagram Stories) и добавлять хэштеги.
Держите руку на пульсе, отслеживая, что китайские потребители говорят о вашем бренде, продуктах и конкурентах с помощью социального прослушивания.
WeChat
Еще одно популярное китайское приложение для социальных сетей, WeChat, вероятно, является одним из самых узнаваемых имен в западном мире.
Это универсальное суперприложение предоставляет пользователям и брендам множество уникальных функций и возможностей, что делает его незаменимым для маркетинга в социальных сетях.
Это приложение для организации поездок. Это канал прямых сообщений. Это платформа для электронной коммерции. Это место для видеочатов, продажи билетов и многого другого. Независимо от вашей целевой аудитории, вы, скорее всего, найдете ее в WeChat.
Как и многие другие приложения для социальных сетей, WeChat можно использовать бесплатно. Однако зарегистрировать аккаунт не так просто. Чтобы создать свою учетную запись, вам нужно найти существующего пользователя и отсканировать QR-код, который он вам предоставит.
С точки зрения бизнеса, использование Weibo по сравнению с такими платформами, как Baidu и Tencent Weibo, имеет финансовый смысл.
Доля пользователей Weibo на китайском рынке микроблогов составляет 56 %, а с учетом времени, проведенного на странице, эта цифра возрастает до более чем 86 %.
TikTok (Douyin)
Если вы живете за пределами Китая, вы наверняка узнаете это название - TikTok. Китайская версия называется Douyin, но если вы находитесь за пределами Китая, вы будете использовать TikTok.
Эта социальная сеть быстро завоевала славу в США благодаря своим коротким видео, причудливым танцам и множеству простых в использовании функций редактирования видео.
На сегодняшний день это одна из крупнейших китайских социальных сетей с более чем миллиардом ежемесячных активных пользователей по всему миру.
Эта платформа процветает за счет коротких видеоматериалов, созданных пользователями, часто сопровождаемых музыкой и/или синхронным пением. Несмотря на то, что TikTok родом из Китая, он предлагает множество англоязычного контента и работает более чем на 75 языках в 150 странах.
Пользователи - в основном представители поколений Z и Millennial, и это послужило толчком к появлению тысяч новых авторитетов.
Tencent QQ
Еще один сайт микроблогов в нашем списке китайских социальных сетей, QQ принадлежит компании Tencent и по функциям похож на WeChat.
Однако ключевым отличием является процесс регистрации - вам не нужно указывать номер телефона.
Более того, вы можете использовать QQ как настольное приложение, что делает его более удобным для профессионалов.
Baidu Tieba
У крупнейшей китайской поисковой системы Baidu есть своя собственная социальная сеть Baidu Tieba. Несмотря на то, что она не очень известна в западных странах, Baidu Tieba на самом деле старше, чем Facebook.
Общее число зарегистрированных в ней интернет-пользователей превысило 1,5 миллиарда, что делает ее одной из лучших сетей для брендов.
Поскольку Baidu Tieba опирается на поддержку поисковой системы Baidu, ее контент очень хорошо ранжируется в поиске. Он идеально подходит для контента, основанного на ключевых словах, а также для контента в форме вопросов и ответов и интерактивного контента.
Tencent Video
Еще одна китайская социальная медиа-платформа для обмена видео, Tencent Video, может похвастаться более чем 112 миллионами подписчиков на свое премиум-предложение.
Недавно она обогнала своего некогда сильного конкурента, Alibaba Youku, и теперь насчитывает более 400 миллионов ежемесячных активных пользователей в Китае.
Однако у платформы сложились непростые отношения с китайским правительством. Она находится под постоянным наблюдением и подвергается цензуре.
Zhihu
Zhihu - это социальная сеть вопросов и ответов. Он похож на Quora тем, что вопросы размещаются, на них отвечают и редактируют члены сообщества.
Среди пользователей Zhihu - предприниматели, ораторы и другие профессионалы, которые стремятся продемонстрировать свою компетентность в различных областях. Он ориентирован на китайских нетизенов и рекламируется как источник знаний.
Пользователи могут отмечать лучшие, по их мнению, ответы, что помогает этим ответам (и пользователям, их опубликовавшим) получить большее распространение.
Zhihu предлагает два уровня платного членства, оба из которых дают пользователям доступ к тоннам вебинаров, электронных книг и другого контента.
Little Red Book
Наш список китайских каналов социальных сетей был бы неполным без упоминания Little Red Book.
Изначально созданная как платформа для пользовательского контента, сегодня Little Red Book стала основным источником информации при принятии решений о покупке.
Большинство пользователей Little Red Book живут в городах первого эшелона (разросшиеся мегаполисы, такие как Шанхай, Гонконг и Пекин).
450 миллионов пользователей ежедневно публикуют в среднем 450 000 сообщений. Он более ориентирован на продажи, поскольку многие пользователи активно ищут новые продукты и бренды.
В целом, контент на Little Red Book вызывает больше доверия и стал идеальным местом для повышения узнаваемости бренда и маркетинга из уст в уста среди китайских потребителей.
Как мировые бренды могут использовать китайские социальные платформы?
Сочетание огромного количества пользователей и разнообразия платформ в китайских социальных сетях открывает широкие рекламные возможности для мировых брендов.
Бренды и компании осознают эту возможность и создают индивидуальный контент для многих из этих платформ.
Это включает в себя предложение срочных распродаж на WeChat, использование KOLs на Xiaohongshu и нацеливание на пользователей Zhihu с предложениями нишевых продуктов.
Вот еще несколько примеров:
• 17 сентября 2018 года Burberry предложила эксклюзивную флэш-распродажу на WeChat своим 12 миллионам подписчиков после крупного подиумного показа.
• 16 ноября 2018 года Dior использовал функцию прямых трансляций WeChat, чтобы привлечь более 3,2 миллиона зрителей, что способствовало росту продаж.
• 16 января 2019 года Balenciaga предложила лимитированную серию сумок через мини-программу WeChat, вызвав огромный ажиотаж в сети.
Совсем недавно Xiaohongshu начал предлагать свою "партнерскую платформу для брендов" - услугу, с помощью которой бренды могут связаться с авторитетами и договориться о спонсорском контенте.
С момента появления этой услуги многие люксовые бренды (в том числе YSL, Shiseido и Fendi) заключили официальное сотрудничество с KOL, используя Xiaohongshu для повышения интереса в сети.
Каждый из этих примеров подчеркивает возможности брендов использовать преимущества различных платформ и знакомить со своими продуктами новые группы пользователей.
Однако чтобы выявить потенциальные маркетинговые возможности и избежать риска ошибки, брендам необходимо глубоко понимать, о чем говорят в китайских социальных сетях.
Поскольку китайский ландшафт социальных сетей настолько сложен, брендам необходим человеческий опыт, основанный на больших данных, чтобы обеспечить анализ и понимание.
Еще советуем:
