Этот пост посвящен некоторым стратегиям превращения посетителей вашего сайта в постоянных клиентов. Сейчас век смартфонов, и индустрия мобильных приложений определяет успех онлайн-предприятий. Хотя сайты по-прежнему играют важную роль в создании имиджа бренда в Интернете и получении первоначальной известности, в конечном счете, для поддержания динамики необходимы мобильные приложения.
Именно по этой причине большинство компаний дополняют свои сайты мобильными приложениями, чтобы эффективно работать с мобильным трафиком, а затем продвигают свой бренд на нескольких других платформах, таких как каналы социальных сетей и другие маркетинговые сети.
Например, если у вас есть сайт WordPress, то создание приложения ВордПресс для сайта может увеличить ваши шансы на рост и открыть больше возможностей. Вы можете перенаправить входящий трафик на мобильное приложение и превратить своих посетителей в постоянных клиентов.
Пользователи веб-сайтов и пользователи мобильных приложений: статистика
Данные - это основной источник энергии для бизнеса. Вы можете принимать многие бизнес-решения на основе фактов, опросов, тематических исследований и статистики. Поэтому, чтобы помочь вам понять разницу между посетителями сайтов и пользователями приложений, мы представляем статистический обзор.
Познакомьтесь с примечательной статистикой, приведенной ниже, и узнайте больше о важности превращения посетителей сайтов в пользователей мобильных приложений:
• 85% покупателей предпочитают приложения мобильным сайтам для совершения покупок в Интернете. Поэтому наличие приложения повышает ваши шансы привлечь и удержать клиента.
• Более половины всех цифровых медиа потребляется через мобильные приложения. Пользователи тратят 90% своего мобильного времени на приложения и только 10% на просмотр остальной части Интернета.
• Продолжительность сессии пользователей приложений для Android составляет 6,7 минут, а для iOS - 5,6 минут. Это намного больше, чем посетители проводят на сайтах.
• В 2022 году расходы пользователей на магазины приложений вырастут на 92%. Это говорит о том, что каждый бизнес должен иметь приложение, чтобы быть готовым к растущим возможностям.
• Увеличение удержания клиентов на 5% может привести к увеличению прибыли на 25-95%. Поскольку наличие приложения означает превращение посетителей в постоянных пользователей, удержание клиентов может привести к огромным прибылям.
• Пользователи мобильных приложений тратят на покупки в среднем 201,8 минут в месяц по сравнению с пользователями сайтов, которые тратят 10,9 минут в месяц.
• 61% миллениалов скачивают приложения для розничной торговли, а 58% миллениалов заявили, что предпочитают совершать покупки через приложения.
• Люди просматривают в 4,2 раза больше товаров за сессию в приложениях по сравнению с мобильными сайтами. Такое увеличение количества просмотров приводит к увеличению размера корзины и росту расходов.
• Коэффициент конверсии в приложениях в 3 раза выше по сравнению с мобильными сайтами. Таким образом, приложения позволяют заключать больше сделок, чем сайты.
• 40,4% всех пользователей покупают больше товаров бренда после загрузки его приложения для электронной коммерции. 45,9% также чаще посещают их физический магазин.
Как видно из вышеперечисленных пунктов, приложения могут оказаться более выгодными по сравнению с сайтами или даже мобильными сайтами.
Очень небольшой процент пользователей возвращается на сайт, в то время как приложение, загруженное на телефон пользователя, скорее всего, будет открыто несколько раз. Оно также обеспечивает простоту использования и навигации, что в конечном итоге приводит к увеличению времени сеанса и повышению вовлеченности.
Кроме того, маркетинговые и рекламные сообщения, такие как пуш уведомления, подсказки, обновления и т.д., оказывают большее влияние и становятся более заметными в приложениях по сравнению с сайтами и уведомлениями на настольных компьютерах.
Тепловые и поведенческие карты поведения.
Все эти факторы делают пользователей приложений более привлекательными для любого онлайн-бренда или бизнеса с точки зрения интернет-маркетинга и ведут к формированию большей лояльности к бренду.
Как перенаправить пользователей веб-сайта на мобильное приложение
Давайте перейдем к делу и расскажем вам, как вы можете вдохновить посетителей сайта скачать ваше мобильное приложение и превратить их в постоянных клиентов.
Следуйте приведенным ниже советам и развивайте свою стратегию.
Создайте сайт, дружественный к мобильным устройствам
Первый шаг к привлечению мобильных пользователей на сайт вашего бренда и превращению их в лояльных посетителей - создание сайта, дружественного к мобильным устройствам.
Вы можете использовать WordPress для создания своего сайта и оптимизировать его для достижения мобильной дружественности и SEO-дружественности.
Это облегчит пользователям доступ к сайту, а плавная навигация приведет к увеличению конверсии. Поэтому вы должны сосредоточиться на улучшении основных показателей, скорости, производительности и других параметров вашего сайта.
Добавьте заметные ссылки на магазины приложений
Ваш сайт должен четко рассказать посетителям о приложении, а также побудить их загрузить его. Используйте ваши важные страницы для размещения ссылок на магазины приложений. Добавьте ссылки на Google Play Store и Apple AppStore рядом друг с другом.
Не размещайте ссылки вдали от легко просматриваемых и прокручиваемых разделов сайта. Поищите стандартные практики и соглашения и изучите несколько примеров. Разместите ссылки соответствующим образом и добавьте к ним заметные описания.
Создавайте рекламные кампании ретаргетинга
Есть вероятность, что ваши существующие или ушедшие клиенты будут более заинтересованы в загрузке ваших мобильных приложений для Android или iOS.
Поэтому вы должны создать ретаргетинговые рекламные кампании, чтобы установить связь с этими клиентами и предложить им установить ваше мобильное приложение для удобного использования.
Отслеживайте действия посетителей вашего сайта и используйте полученные данные для ретаргетинга. Вы также можете отправлять пользователям подсказки, основанные на активности. Например, если пользователь застрял на навигации, вы можете предложить ему скачать приложение и облегчить навигацию.
Отправляйте пуш уведомления и электронные письма
Начните рассылать существующим посетителям и клиентам пуш уведомления и электронные письма со ссылками на скачивание приложения.
Напишите короткие и четкие сообщения, рассказывающие о том, почему читатель должен скачать приложение и какие дополнительные возможности оно может ему предоставить.
Проводите хорошо продуманные и своевременно разработанные кампании пуш уведомлений и электронных писем в последовательном порядке.
Вы также можете обратиться за помощью к специалистам, которых можно найти на форумах рунета, и разработать эффективные кампании, которые помогут вам донести сообщения до ваших потенциальных или существующих клиентов.
Выбирайте простые и последовательные CTA
Независимо от того, продвигаете ли вы свое приложение в социальных сетях, на своем сайте или через рекламные и маркетинговые кампании, очень важно добавить контент, соответствующий вашей цели, и заметный CTA (призыв к действию), который подтолкнет пользователей к этой цели.
Для этого вам нужно выбрать простые CTA, которые можно легко идентифицировать и понять.
Вы можете использовать прямые и традиционные термины, такие как "Нажмите здесь, чтобы скачать приложение", "Скачать для Android", "Скачать для iOS", "Установить приложение", "Скачать приложение", "Загрузить", "Установить" и т.д., в зависимости от вашего вводного контента.
Соблазните предложениями только для мобильных приложений
Это еще один способ побудить посетителей скачать приложение и получить доступ к вашему интернет-магазину и его преимуществам в одно касание на своем смартфоне.
Составьте умные предложения только для приложений, которые не должны показаться пользователям вашего сайта предвзятыми, но должны соблазнить их попробовать приложение во благо.
Вы можете добавить приветственные предложения и подарочные купоны для первых пользователей приложения, предоставить скидки на первые покупки и на этапы приобретения приложения, вознаградить их баллами за лояльность, а также включить подарки и предложения за то, что они делятся и рекомендуют приложение.
Позвольте пользователям скачать приложение и наслаждаться лучшим и беЗпроблемным мобильным опытом.
Человек должен вам поверить
Просто дать приложение пользователям и побудить их скачать его - недостаточно. Большинство пользователей сразу же отказываются от приложения, если их первоначальный опыт не является удовлетворительным.
Поэтому постарайтесь оправдать их ожидания и сохранить приложение таким же стабильным с точки зрения производительности и опыта, как и ваш сайт.
Поддерживайте соответствие темы бренда и других значимых элементов с существующими темами, эстетикой и т.д. вашего сайта. Кроме того, предложите им интуитивно понятную и плавную навигацию и оформление заказа.
Вы также можете включить функцию гостевого просмотра и оформления заказа и позволить клиентам регистрироваться в приложении в удобное для них время.
Еще советуем:
