Основное преимущество интернет брендинга в маркетинге состоит в широких коммуникационных возможностях. Благодаря интернету компании могут осуществлять с целевыми аудиториями самые разные коммуникации, предоставляя им большое количество разнообразной информации (тексты, аудио-, видеофайлы, графические материалы, фотоматериалы) на сайтах.
Преимущества интернет маркетинг брендинга
С клиентами можно наладить общение посредством электронной почты, социальных сетей, блогов, сообщений с сайта, видео- и аудиосвязи и т. д. Это общение и мгновенная обратная связь содействуют получению мнений и предложений от клиентов, результатов опросов, благодаря чему обеспечивается возможность оперативно корректировать общую стратегию бренда и тем самым повышать эффективность интернет брендинга в маркетинге.
Другое преимущество интернет-брендинга заключается в его невысокой стоимости. Достижение известности бренда в интернете обходится намного дешевле, чем офлайн. При этом понижается уровень удельных расходов (в расчете на одного клиента) на обеспечение лояльности клиентов. Это делает его более доступным в сравнении с классическим маркетингом (офлайн).
Кроме того, с помощью интернета оказывается возможным отслеживать статистику и прогнозировать результаты продвижения, в том числе партнерок. К примеру, возможно получить статистику по количеству запросов в поисковых системах по ключевым словам, посещаемости рекламных площадок, определить портреты целевых посетителей, прогнозировать соотношение количества просмотров баннеров, контекстных объявлений и кликов на них.
Можно узнать, сколько пользователей посетили сайт, сколько из них быстро его покинули. Можно получить отзывы целевых клиентов и сведения о запрашиваемой ими информации о бренде. По этой причине интернет-брендинг является не таким рискованным, как офлайновый.
Еще одно преимущество интернет-брендинга состоит в его оперативности, которая обусловливается оперативностью интернета как источника информации. Информация о бренде может распространяться настолько быстро, что неизвестный сегодня бренд уже завтра может оказаться широко обсуждаемым в популярных онлайн-СМИ и социальных сетях.
Подчеркнем, что интернет является высокоинтеллектуальным и технологичным пространством, предоставляющим брендингу огромные возможности. Прогресс толкает некоторые компании на создание огромных мультимедийных сайтов, интегрированных в социальные сети, разработку брендированных игр, распространение вирусного видео и т. д.
К преимуществу брендинга в интернет маркетинге, несомненно, относится и возможность таргетинга целевой аудитории и создания персонифицированных предложений. Благодаря интернету не происходит рассевания рекламных сообщений, они адресуются лишь нужной, целевой клиентуре и персонифицируются. Этому содействует отбор информации (с помощью специальных программ) по параметрам пола, возраста, интересов и т. д.
Недостатки интернет брендинга в маркетинге
Помимо перечисленных преимуществ интернет брендингу в маркетинге также присущи недостатки. Один из них связан с особенностями аудитории. Несмотря на рост числа людей, пользующихся интернетом, они все еще сохраняются. Пользователей больше всего среди людей, имеющих высшее образование, высокие и средние доходы, обладающих активной жизненной позицией, а также тинейджеров. Поэтому имеет место некоторая ограниченность в распространении информации о бренде среди всех категорий населения.
Недостатком также является различная эффективность брендинга для разных компаний в сети. Особенно эффективно продвигать в Сети международные бренды и бренды компаний, ориентированных на работу в Сети. Если же фирма предлагает товары повседневного спроса, ее продвижение может оказаться проблематичным.
Кроме того, существование интернет-сообществ и социальных сетей может не только дать бренду компании большие преимущества (в плане широкого распространения информации), но и стать причиной больших трудностей. Если компания сделала что-то, что привело к большим репутационным потерям, то информация об этом может быстро распространиться и стать известной широкой аудитории благодаря лидерам мнений в соответствующих сообществах и соцсетях (Вконтакте, Фейсбуке, Инстаграме и т.д.). Поэтому с этими ресурсами компаниям необходимо постоянно работать, держа под контролем распространение информации (которая может быть как правдивой, так и ложной).
Негативную информацию о бренде в интернете могут распространять конкуренты, поэтому компаниям следует ее отслеживать на постоянной основе и элиминировать ее особыми интернет-средствами.
Еще советуем:
