Как открыть интернет магазин с нуля? При открытии интернет-магазина прежде всего следует определить, какие товары в нем будут продаваться. Чтобы правильно выбрать товары, целесообразно придерживаться ряда правил.
1. Товару следует быть компактным, не слишком большим и тяжелым. Начинать заработок в интернете, ориентируясь на продажу таких товаров, как рояли или бильярдные столы, не стоит. Для их реализации понадобится большой склад, придется нанимать много грузчиков и арендовать грузовые автомобили, нести огромные расходы. Это особенно важно с учетом того, что все чаще магазины предлагают бесплатную доставку. Стоимость доставки нужно просчитывать заранее, чтобы не оказаться в сложной ситуации, когда она окажется непосильной для магазина или клиента.
2. Товару необходимо быть высокомаржинальным. Не следует ориентироваться на маржу, составляющую 5-10 % от выручки. Этот процент должен быть существенно более высоким, чтобы можно было компенсировать расходы, в том числе вызванные кражами, отказами покупателей от товара.
3. Целесообразно выбирать дорогостоящие товары. Не стоит ориентироваться на продажу дешевой продукции на сайте: такие товары нужно будет продать чрезмерно много для получения достаточной прибыли. А продажа товаров в больших объемах на старте бизнеса весьма затруднительна. Поэтому лучше реализовывать достаточно дорогостоящий товар в небольших количествах.
При формировании товарного ассортимента онлайнового магазина приходится считаться со стоимостью доставки. Некоторые из недорогих товаров, успешно продающихся в офлайновых магазинах, не подходят для реализации онлайн, поскольку стоимость таких товаров оказывается несоизмеримой со стоимостью их доставки. Как правило, продажа дешевого товара происходит в интернет-магазинах при условии, что такой товар служит в качестве дополнения к достаточно дорогим товарам основного ассортимента. Так, зубная паста (продукт дополнительный) может продаваться совместно с электрическими зубными щетками (продукт основной), но не отдельно.
Если товар не имеет высокой стоимости, но его вес относительно немалый, он особенно не подходит для интернет-продаж, поскольку его отпускная цена мала в сравнении со стоимостью его пересылки. Таким товаром является, например, минеральная вода.
4. Товару нежелательно иметь чрезмерно высокую цену. Слишком высокие цены (в сравнении с ценами конкурентов) обычно приводят к тому, что клиенты предъявляют к товару высокие требования и желают получить о товаре максимальное количество информации (перестраховка). Клиенты будут задавать множество вопросов, в итоге цикл продаж существенно усложнится.
5. Товару не следует иметь абсолютных аналогов. Это необходимо для того, чтобы можно было без угрозы демпинговых войн устанавливать на него немалую цену. Если покупатель ориентируется на низкие цены, то магазину придется их устанавливать, а это может привести к снижению показателя прибыли.
6. Товару не следует быстро терять в цене. Некоторые товары (вроде мобильных телефонов) очень быстро теряют свою стоимость. На них ориентироваться не стоит, лучше выбирать те товары, которые долго не утрачивают своей стоимости на рынке.
7. Товар не должен предназначаться для продажи на высококонкурентном рынке. Если на рынке (в выбранной нише) много конкурентов, то нельзя рассчитывать на большое количество продаж и на легкое убеждение клиентов в том, что им не стоит покупать у конкурентов.
Однако в настоящее время найти низкоконкурентную нишу бывает чрезмерно сложно. Поэтому можно ориентироваться и на такой рынок, который уже себя хорошо зарекомендовал. А чтобы пробиться на подобный рынок, нужно постараться придумать что-то неординарное, непохожее на то, что предлагают другие (это может обеспечить привлечение внимания аудитории). Для обнаружения конкурентов и определения уровня конкуренции можно прибегнуть к использованию Вордстату.
8. Товар должен поставляться хорошим поставщиком. Очень важно иметь хорошего поставщика, который в случае отказа клиента от товара примет свой товар обратно и согласится продавать малые количества товара по дилерской цене, а также будет готов принимать различные формы оплаты.
9. Товару следует быть достаточно прочным. Рискованной и обычно нежелательной оказывается реализация через партнерские программы интернет-магазинов товаров, которые могут разбиться либо повредиться при пересылке. Хрупкий товар труднее упаковывать и доставлять клиенту, вследствие чего чаще будет происходить порча внешнего вида, и клиент от такого товара может отказаться после его приобретения. За сохранность товара ответственность несет не перевозчик, а именно интернет-магазин.
Чтобы убедиться, что товар прочный, целесообразно заказать образцы и протестировать их, подвергнуть испытаниям (например, можно оставить товар в жаркой или холодной среде, применить вращение, давление и т. д.). О прочности товара необходимо иметь самые достоверные сведения.
10. Объем рынка, на котором может реализовываться товар, должен быть небольшой, но достаточный. Целесообразно избегать чрезмерно малых по размеру ниш. Если объем рынка слишком мал, он, скорее всего, не будет быстро расти, и интернет-магазин не получит желаемой прибыли.
Однако если все-таки выбор падает на малую нишу (к примеру, магазин собирается продавать элитные мужские запонки), необходимо тщательно исследовать спрос на товар и приложить немалые усилия по поиску клиентов, готовых приобрести соответствующий товар. Количество поисковых запросов по заданным ключевым словам можно определить, используя инструменты Google Adwords и Wordstat от “Яндекса”.
11. Товару не следует быть “преходящим увлечением”.При ориентации на трендовый товар нужно убедиться, что у него имеется растущий рынок. Товар не должен быстро терять популярность, если интернет-магазин планирует продолжить работу.
12. Полезно выбирать товар, который бы продавался с ориентацией на повторные продажи. Тому, кто однажды уже купил товар, продавать что-нибудь новое из той же области дешевле и проще. В этом случае интернет-магазину следует выбирать товар, который может относительно часто обновляться (например, средства по уходу за кожей лица).
13. Товару нежелательно относиться к категории товаров сезонного спроса. При сезонном спросе интернет-магазин не может рассчитывать на получение постоянного дохода. Поэтому лучше ориентироваться на постоянно актуальные товары (пользующиеся спросом круглогодично).
Если для реализации в интернет-магазине все же выбраны сезонные товары, потребуется организовать тщательное изучение и прогнозирование спроса, а также планирование объемов продаж.
14. При организации интернет-магазина очень важно найти товар, который либо популярен в настоящее время, либо станет таковым в ближайшее время. Для этого рекомендуется прибегать к анализу рынка, его тенденций.
Как открыть интернет магазин с нуля: ассортимент товаров
Как открыть интернет-магазин с нуля - необходимо обеспечить ассортимент, который может быть максимально широким, минимальным (или специализированным) и сформированным по принципу золотой середины.
Максимально широкий ассортимент целесообразно формировать при наличии возможности обеспечить необходимый запас товаров и удовлетворить широкие потребности клиентов в выбранной рыночной нише. К примеру, если говорить об интернет-магазине, торгующем одеждой, то желательно, чтобы у покупателя имелась возможность самостоятельного подбора всего ансамбля, при необходимости вместе с обувью и всеми аксессуарами.
В ряде случаев, чтобы интернет-магазин мог рассчитывать на получение прибыли, ему не нужно много товаров, достаточно и одного. При выборе такого ассортимента процессы продажи и рекламирования товаров существенно упрощаются.
При продаже одного-единственного товара возможно его доскональное изучение, становится проще подобрать подробную информацию, обеспечить удобные для клиентов варианты доставки. Весь сбытовой процесс можно усовершенствовать, приблизив его к идеальному. К тому же для реализации одного товара не требуется создание большого магазина, его может представлять небольшой простой сайт, состоящий всего из нескольких страниц. Но продавать при этом желательно очень ликвидные товары.
Ассортимент, формируемый по принципу золотой середины, выбирают интернет-магазины, ориентирующиеся на продажу товаров одного бренда либо одной группы товаров. При правильно организованной работе каждый из охарактеризованных видов ассортимента может быть высокорезультативным.
Интернет-магазину, который уже функционирует, нужно решать проблему обновления своего ассортимента. Здесь нужно делать выбор товаров с ориентацией на покупательские предпочтения. Для их выявления рекомендуется прибегать к анализу продаж и отзывов клиентов, а также мониторингу появления новинок в нише. Причем делать это нужно оперативно, чтобы не опоздать с предложением рынку новых товаров.
Как открыть интернет магазин с нуля. Для выявления потребительских пожеланий целесообразно использовать потенциал форумов, на которых можно узнать много интересного и полезного для бизнеса. Нужно изучать на них комментарии, а также проводить опросы. Нередко пользователи форумов положительно реагируют на просьбы об участии в этих опросах, так как они проводятся в их интересах.
Для проведения опросов и голосований прекрасно подходят и социальные сети, с помощью которых возможно как получение материала для изучения, так и оживление аудитории группы. Чтобы стимулировать пользователей на участие в опросах, не лишним будет обеспечить их поощрение в виде приятного бонуса (например, купона на какую-то денежную сумму, которую пользователь может потратить в интернет-магазине).
Полезно предлагать клиентам все новые и новые товары, чтобы развивать продажи магазина (читайте про Товарные партнерки). Эти товары могут и не соответствовать первоначально выбранному сегменту, а включение их в ассортимент может оказаться целесообразным из-за вероятности исчерпания потенциала этого сегмента.
Постепенно можно сделать интернет-магазин универсальным, ориентирующимся на многие сегменты. Однако при этом необходимо помнить, что такая “универсализация” непременно отразится на продвижении и позиционировании.
Еще советуем:
