Правильные фотографии для интернет магазинов выполняют роль самого талантливого продавца, потому очень важно грамотно иллюстрировать товары на продающих сайтах. Предлагаем вам рекомендации по подбору графического контента для онлайн-магазинов, которые помогут вам при заработке в интернете.
• Фотографии объекта продаж должны быть
Данный пункт очень прост и незатейлив, однако мы решили его добавить в наш список.
Даже если на странице есть текстовое описание продукции, посетители все-таки хотят посмотреть, на покупку чего они соглашаются. Отсутствие изображений в карточке товара зачастую подсознательно воспринимается аналогом надписи «нет на складе», а потому автоматически сводит к нулю количество покупателей.
В принципе, иногда можно продать популярный товар и без фотографий (когда человек смотрит изображения на сторонних сайтах, а возвращается в «наш» интернет-магазин за покупкой), но стимулирование возврата посетителя должно быть таким сильным, что дешевле иллюстрировать товар на сайте. В качестве стимула может выступать скидка или бонус, впрочем, самая низкая цена, да еще на малораскрученном сайте, может, наоборот, вызвать подозрения у потенциальных клиентов.
Рекомендации по использованию фотографий для интернет-магазинов
• Фотографии объекта продаж должны быть качественными
Хотите быстро и выгодно продать что-то в интернете? Тогда помните, что люди обычно хотят поближе познакомиться с объектом продажи. Увы, интернет пока не дает нам возможность пощупать товар, понюхать его или попробовать (возможно, через несколько лет у нас появится такая возможность).
Как помочь потенциальным покупателям получить максимальное представление о товаре? Мы должны описать то, что продаем, текстом, а еще обязаны показать качественные снимки продукта.
Конечно, чаще всего на сайтах размещают фото продукции из каталогов, но «живые» снимки конкретного товара работают лучше, ведь люди смогут отметить визуальное отсутствие брака, соответствие заявленному дизайну и т.п.
Обратите внимание: даже если продается товар, который не имеет упаковки (в частности, речь идет о продаже информации), то все равно продукт должен каким-то образом визуализироваться.
Например, электронные книги с мануалами по арбитражу трафика и партнеркам, распространяющиеся путем скачивания с серверов, зачастую рекламируются с фото «обложки», смоделированной в графических редакторах. Таким образом, закрывается очередное внутреннее возражение клиентов: людям проще согласиться на покупку чего-то «материального», чем на приобретение нескольких страниц электронной информации.
Еще лучше с задачей донесения максимума информации до клиента справляются видеообзоры. При этом не имеет значения, снимается ли обзор профессиональной камерой или на мобильный телефон. Главное, чтобы потенциальный клиент видел то, что ему хотят показать, и слышал комментарии.
Даже, наоборот, профессиональному обзору может быть иногда чуть меньше доверия, так как все понимают, что рекламу с указанием недостатков товара никто снимать не будет. А Homevideo придает обзору реалистичность, каждому же хочется верить, что такие видеоролики снимаются незаинтересованными пользователями.
Очень важно, чтобы потенциальный клиент смог в деталях рассмотреть объект ваших продаж, а для этого стоит добавлять качественные изображения. Не обязательно, чтобы снимки были сделаны профессиональным фотографом. Главное — картинка должна быть без искажений и размытия, а цветопередача — предельно реалистичной (хотя это спорный вопрос, ведь большое значение имеет и экран пользователя).
Правда, есть одно «но»: изображения очень больших линейных размеров не пользуются популярностью, так как они долго загружаются у пользователей с медленным интернетом (хорошо, что таковых остается все меньше), а также занимают много полезного пространства на странице. Лучше предлагать пользователям превью, которые увеличиваются по клику, открываясь в отдельном окне браузера, — кто захочет рассмотреть детали, тот откроет картинку и разглядит ее во всех подробностях.
• Добавляйте фотографии с разных ракурсов
Желательно, чтобы фотографии товара в интернет-магазине были сделаны со всех возможных ракурсов. Например, при продаже сумочки, можно сделать такие снимки:
- вид спереди,
- вид сзади,
- вид сверху (сумка закрыта),
- вид сверху (сумка открыта),
- крупным планом фото фурнитуры,
- фото подкладки,
- сумка в руках (на плече) у модели.
Фактически, просмотрев такое количество, посетитель получит о ней максимальное представление, разве что не сможет пощупать этот товар.
Вывод: чем больше изображений, иллюстрирующих товар, тем выше вероятность его продажи.
Несколько сложнее реализовать следующий совет: для ощущения реальности представленной продукции можно использовать передовую технологию «динамического изображения», которая дает возможность пользователю вращать снимок товара вокруг оси на 360 градусов. С одной стороны, разница с предыдущим примером, когда добавляется множество вариантов с разных ракурсов, небольшая.
С другой стороны, исследования доказали увеличение конверсии страниц с динамическим изображением товара на целых 27%! Именно такая монетизация сайтов может считаться эффективной.
• Размещайте фотографии этикеток или наклеек, упаковки
Обычно в интернет-магазинах размещают характеристики товара, однако люди привыкли доверять надписям на этикетках или наклейках. К тому же, иногда ярлычки содержат дополнительную информацию о товаре, о которой редко пишут в текстах на страницах сайтов.
Например, этикетки с одежды предлагают данные о том, при какой температуре возможна стирка, можно ли изделие гладить и какая при этом должна быть температура подошвы утюга, переносит ли вещь отбеливание и т.д. Есть покупатели, которые уделяют такой информации много внимания и учитывают её при принятии решения о покупке.
Отлично, если вы покажете еще и упаковку, в которой читатель получит свой товар. Это неплохой рекламный ход. Кстати, многие покупатели сравнивают, похожа ли упаковка, продемонстрированная на сайте, на упаковку их приобретения.
• Скажите «Нет» посторонним объектам в кадре
Желательно, чтобы в карточке товара были добавлены фото, на которых продукция запечатлена на белом (однотонном) фоне. На таких снимках нельзя размещать посторонние объекты, не имеющие отношения к товару. Однако дополнительные аксессуары, которыми он комплектуется, обязательно нужно показать на фото, причем как рядом с товаром, так и на отдельном снимке, крупным планом.
• Добавляйте фотографии, которые наглядно показывают, как пользоваться товаром
Наряду с фотографиями на однотонном фоне, в карточке товара в интернет магазине желательно размещать снимки, наглядно иллюстрирующие его использование. Просто не у каждого клиента в CPA сети очень хорошее воображение, значит, нужно помочь людям решить их проблему.
В примере выше мы уточнили, что сумочку стоит показать в руках или на плече женщины. Продолжим аналогию: на горшке должен сидеть ребенок, в офисном кресле — солидный мужчина. Покажите люстру в интерьере, а кольцо — на руке, а не в коробочке.
Помните, что зачастую потенциальные покупатели подсознательно ассоциируют себя с героями вашей рекламы. Потому важен и следующий пункт нашего списка.
• Показывайте разницу в цвете
Если товар выпускается в нескольких цветах, то стоит добавить фотоснимки изделий в каждом из них. Не заставляйте людей проявлять чудеса воображения, покажите им разницу, ведь для многих даже оттенок имеет значение.
• Размещайте фотографии реальных людей, использующих товар
В данном случае мы хотим сказать, что фотоснимки обычных людей, использующих товар, привлекают к себе более пристальное внимание, чем фото профессиональных моделей.
Приведём такой пример. Далеко не каждая женщина является обладательницей тонких и длинных пальчиков. Глядя на рекламные фотографии золотых колец, надетых на «модельные» пальцы, обладательница обычных (возможно, даже узловатых) начнет сомневаться, что на ее руке ювелирное изделие будет смотреться так же хорошо. Конечно, в крайности впадать не надо, у модели должен быть свежий маникюр, а кожа — чистой и не шершавой, но и идеал искать не обязательно.
В интернет-магазинах отлично работают фотографии реальных клиентов, на которых они показывают процесс использования товара. Аналогично это работает и в арбитраже трафика.
Как получить такие? Вряд ли кто-то захочет присылать их добровольно. Зато можно организовать какой-нибудь конкурс с хорошим призовым фондом, и тогда вас просто завалят реальными фотографиями, на которых покупатели будут демонстрировать, как они используют купленный товар. Жалеть денег на призовой фонд не стоит, поскольку размещение реальных, не постановочных фотографий, принесёт интернет-магазину очень большую пользу.
Все дело в том, что для потребителей огромное значение имеет социальное доказательство (об этом мы уже говорили), потому фотографии счастливых пользователей или обладателей продукции, о покупке которой потенциальные клиенты только задумываются, очень мотивируют к совершению сделки.
Кстати, о счастье...
• Размещайте «эмоциональные» фотографии
Добавляя фотографии на продающий сайт, следует помнить, что нам нужно стараться воздействовать на эмоции человека. Именно поэтому стоит использовать картинки, способные гарантировать положительный отклик у потенциальных покупателей.
Например, можно размещать фотографии довольных, улыбающихся людей, если мы рекламируем товары для людей, или спокойных, расслабленных животных, если продукция рассчитана на данную целевую «аудиторию».
• Фотографии объекта продаж с предметом для сравнения
В характеристиках, размещаемых в карточке товара, обычно прописывается длина, ширина и высота продукта, но оценить размеры продаваемого товара покупателям тяжело. Помогите потенциальным клиентам, сравнивая на картинке товар с предметом, размеры которого известны каждому.
Телефон можно снимать рядом с двумя лежащими спичечными коробками. Размеры спичечного коробка известны всем, потому примерное представление о товаре человек иметь уже будет.
Еще советуем:
