Наличие форума, чтение обсуждений и сообщений пользователей помогают вам лучше понять ваших посетителей. Ваши посетители обычно говорят о товарах, услугах и сайте, что, в целом, хорошо.
Вне зависимости от того, положительный или негативный отзыв оставил посетитель, данная информация может оказаться неоценимой и поможет вам продавать ваши товары и услуги более эффективно. Помните о том, что рекламирование товаров и услуг — это не единственная задача форума на сайте. Не менее ценной будет и та информация, которая позволит вам тем или иным образом усовершенствовать весь сайт.
Одним из главных преимуществ форума на сайте является возможность получать контент, который будет высоко оценен поисковыми системами. Регулярно обновляющийся тематический контент — это основной фактор, положительно влияющий на ранжирование его в поисковых системах.
Повышение популярности вашего форума в интернете требует определенных затрат времени. Самым простым способом является назначение модераторами наиболее активных участников.
В целом, на управление форумом требуется не больше 10-15 часов в неделю, особенно если у вас есть несколько активных участников, которые могут навести порядок на форуме и ответить на вопросы других пользователей. Если же вы хотите размещать информацию, предвосхищая появление возможных вопросов, то на управление вам потребуется куда больше времени.
Устраивайте конкурсы с подарками
Чтобы привлечь к участию на вашем форуме большее число пользователей, следует периодически проводить конкурсы и раздавать подарки. Еще одной хорошей идеей может стать раздача подарочных футболок или кружек с вашим логотипом каждому, кто опубликует на вашем форуме определенное количество сообщений.
Многие успешные форумы также применяют еще один способ поощрения активных пользователей. Как уже упоминалось выше, вы можете награждать наиболее активных пользователей полномочиями модератора или любыми другими статусами. Статус модератора обычно отмечается специальным значком или любым другим символом, который говорит о статусе данного пользователя.
Устанавливайте правила
Чтобы раскрутить форум, нужно определить конкретные правила поведения: что можно и чего нельзя делать. Возможно, вы разрешите всем пользователям рекламировать на форуме их услуги. Например, можно ввести запрет или ограничение участникам размещать ссылки на свои сайты в целях поисковой оптимизации.
Более того, можно разработать правила, запрещающие вашим конкурентам размещать на нем свою рекламу, пускать сплетни или публиковать ложную информацию. Наконец, форум должен стать местом, где само сообщество помогает установить нормы и правила. Поэтому стоит спросить ваших наиболее активных пользователей о том, какие правила, по их мнению, должны быть установлены, чтобы привлечь новых пользователей и обеспечивать читателей ценной информацией.
Попросите друзей и коллег публиковать вопросы и ответы
Когда вы только запускаете форум, попросите своих друзей и сотрудников создать несколько первых тем. Ваши сотрудники могут начать с публикации общих вопросов и сомнений, которые часто возникают у ваших клиентов.
Например, можно создать тему, рассказывающую о товаре, который продается лучше всего по праздникам.
Ваши друзья и сотрудники могут просто высказать свое мнение по данному вопросу, а вы продолжите обсуждение, опираясь на свой опыт. Также через первые сообщения в форуме можно попытаться выяснить у пользователей, о чем они хотят узнать больше и какую помощь хотят найти на данном форуме.
Наконец, ваши первые записи на форуме могут быть посвящены тем вопросам, о которых вы хотели бы получить отзывы читателей. Например, можно спросить о том, какие способы доставки и упаковки будут максимально удобны вашим покупателям.
Добавление отзывов
Возможность добавлять отзывы на сайте может положительно повлиять на его оценку поисковыми системами, а также повысить степень доверия со стороны посетителей и увеличить продажи. Благодаря отзывам новые посетители могут узнать мнение предыдущих покупателей о товаре, а вы — получить свежий пользовательский контент, который так нравится поисковым системам.
Отзывы довольных клиентов обладают огромной силой убеждения. Если вы предлагаете товар или услугу, то положительные отзывы могут значительно повысить продажи. Люди чувствуют себя уверенней, зная, что кто-то уже успешно воспользовался данным товаром и услугой. Хотя пользователь может оставить и негативный отзыв о вашем товаре, положительные отзывы с лихвой компенсируют любой риск появления единичных негативных отзывов.
Возможность оставлять отзывы о товарах — отличный способ обновления контента. Каждый отзыв увеличивает объем оригинального контента, причем зачастую эти отзывы содержат множество ключевых слов, непосредственно связанных с вашими товарами или услугами. Контент, создаваемый пользователями, абсолютно бесплатный, а также хорошо оценивается поисковыми системами, которые расценивают его как естественный и оригинальный.
Размещение отзывов вовлекает пользователей во взаимодействие с вашим сайтом в сети. Прежде чем принять решение о покупке, большинстве внимательно изучают отзывы. Чем активнее пользователи на вашем веб-сайте, тем более надежным и полезным они его считают, и тем выше вероятность, что они станут вашими клиентами.
Добавить поддержку отзывов на сайт очень просто и совсем недорого. Например, можно воспользоваться сценарием написания отзывов Review-Script. Это довольно популярный скрипт, позволяющий оценить товар по пятибалльной шкале» оставить текстовый комментарий для друга пользователей.
Похожая система оценки товаров применяется в интернет-магазине Ozon. На сайте Review-Script также есть возможность просмотреть демонстрационные материалы по данному скрипту; так вы сможете ознакомиться с его возможностями и подумать над тем как лучше использовать данный скрипт у себя на сайте.
Еще советуем:
